图书批发第一品牌专业图书采购一站式服务平台

(1)、公司针对每一项目都会成立专项组，进行一对一、真诚周到的专业服务，及时迅速与客户沟通，让每一位客户满意。24小时保证服务热线的畅通;接到客户需求当时给予答复并做记录，1天内反馈全部信息。
  (2)、我们拥有一支理念先进、经验丰富、认真负责、勇于创新的高素质团队为客户提供专业化一对一的服务，我们针对每一项目成立专项组可为客户量身制定个性化采购方案。我们可为客户提供图书采购一站式服务(精心选书+物流配送+数据加工+分类上架)。
  (3)、数据加工。我们拥有独立的数据加工团队，实行流水分工合作，至少有6道工序进行，放置防盗永久钴基磁条，盖馆藏章，贴条形码，图书数据录入，贴书标，覆膜。我们在数据加工的时候有严格要求:磁条要深，馆藏章、条形码位置要统一、要端正、美观;录入信息要准确全面、为了客户在管理图书软件的时候不出现错误，数据录入的信息准确，书标才能准确，在分类上架的时候才会安放正确，在读者阅读的时候，才会准确地在正确的分类区域找到自己想要的书;数据错误同样会使读者在使用图书管理软件时查询到错误信息，影响图书检索的质量。虽然我们一人加工这么多图书，可能觉得一两本疏忽，是小数，是小事，可是图书在使用的时候，每一本书每一次被阅读的时候都会针对一个人，一本书会针对很多人，所以每一本书都要认真仔细的做好数据加工，不仅要美观，而且数据要准确，才算是对学生、读者负责，同样是对我们的客户负责。
  (4)、仓储中心服务细节及服务理念。

★打包流程

  1)铺打包纸。
  2)出库扫描完毕摆放整齐。
  3)先由一方将打包纸由下往上盖，后由另一方以同样的方法做，再将两头的打包纸由外向内折，然后打打包带，打包带我们采用上下各两个扣，分开受力点避免散包。
  4)写备注、包号。
  5)将打完同一名称的包叠放在一起。
  6)统一放置清单，贴标签。
  7)打包完毕。

  ★仓储中心的服务细节、服务理念

  客户签订单后，我们不耽搁一分钟安排仓储中心的配货人员开始行动，为的是让客户早一分钟见到自己订购的图书。配货人员根据详细的清单，通过图书管理软件进行库位的确定，对书名、出版社、定价等信息进行详细核对，逐一进行配货，放到配货车上。
  打包的时候给客户用崭新的打包纸，让客户感受我们对他们的尊重，同样新打包纸质量好，对包中的图书能起到更好的保护;打包的时候我们要求，从打包外观到标签字体设计，都要做到美观，让客户看上去很舒服。打包重量不超过15kg，包不要太重，以免在物流运输途中搬运时散包;我们打包的时候，两两平行交叉，四条打包带，四个结点，两个在上，两个在下，这样受力会相对均匀，同样不易散包。这一切都是为了让我们的图书到达客户手中的时候，能够把崭新完好无损的图书交付给客户。
  为了方便客户分拣货物，我们会在包的两个侧面都贴上标签，标签尽量详细，除了供货单位方、采购方、每包册数、第几包，总包数都提供详细，每一包书里面都提供详细清单，为的是给客户验收提供方便，我们虽然麻烦一些，但这样做会让客户省好多心。
  为客户提供及时、周到、细致的服务，是所有天道人的服务承诺。努力让每一位客户满意是我坚持的信念。一切以客户利益为重，客户的每一件小事都是我们的大事。每一对客户的服务，都是我们在用行动与客户进行情感交流，让他们感到满意，得到他们的认可，是我们天道恒远所有员工发自内心的真心意愿。我们努力，只为您能满意。