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- 如果你们发过来的货有残损或是缺书怎么办？
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- 如果你们发过来的货有残损或是缺书怎么办？
这种情况我们也遇到过，如果图书在运输途中有残损或是丢失，第一时间给您进行调换补齐并且由我们负责因此造成的费用。不过一般很少会发生这种的情况，从我们库房发出的货，我们保证不会有这种情况，我们对库房管理非常严格，每一本书出库都是通过数据器扫描减库，同时库房人员也会认真的检查是否残损、有灰尘，发现这样的情况都会及时的处理，包括我们的图书打包都是有严格的要求...
- 你们配货率高吗？
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- 你们配货率高吗？
我们有自主开发的云数据库，和三百余家出版社和北京有实体库房的500余家图书供应商有战略合作，实现了库房数据共享，几乎包含了所有目前还在市场流通并且有库存的图书，所以我们的配货率很高。
- 你们那运费贵吗？都是什么价格？
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- 你们那运费贵吗？都是什么价格？
因为我们每天都有大量货物发往全国各地，所以我们签约了二十几家大型物流公司，保证了给您发货的运费都是物流公司给大客户的会员价，我们会根据您实际到货地区远近和物流谈好价格或者按您指定的长期合作的物流发货。
- 如果货物和我定购的不符怎么办？
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- 如果货物和我定购的不符怎么办？
我们按照您的订单在配货过程中如果发现有些货物断货市场不再流通，会及时的和您沟通，提供相似品种和质量的图书供您重新挑选，我们保证再次提供给您选购的图书品质不会低于您最初定购的品质，您选购的图书品质高于最初选购图书也不会加价，如果确实由于我们库房人员疏忽或者和您沟通不及时造成定购和收到图书不相符情况，我们会第一时间给您调换，调换费用由我们负责。
- 我怎么付款给你？
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- 我怎么付款给你？
在您确定配货时付30%的预付款给我们，财务收到预付款后在确定配货通知单上签字，由物流部安排配货，货配好后发到您当地物流，物流公司通知您提货，您在物流公司确定是您的货后再把剩余书款付给我们，或者您也可以把款打到我们的第三方的支付宝帐户，收到货抽验满意后再点确定收货。
- 我手上有个投标项目是否可以用你们的资质去投标？
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- 我手上有个投标项目是否可以用你们的资质去投标？
我公司于2009年注册，注册资金2018万，在同行业中注册资金1千万以上注册时间达8年以上的不是很多。我们公司以出版和协助客户投标为主要业务方向，以协助客户中标从而达到批发图书的目的。
- 品质好的图书价格是否会很高?
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- 品质好的图书价格是否会很高?
和那些主要做自主投标公司相比，如果您选择和他们合作，因为这些公司大部分是自主投标，所以他们平时成交的订单利润都很高，如果合作投标大大降低了他们的利润空间，和他们以往的订单相差很大，所以一般和他们合作给您的价格不会便宜。而我们是通过协助客户投标而达到批发图书的目的，所以价格相对这些公司低很多。
- 你们是否可以做标书？
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- 你们是否可以做标书？
我们有专业的招投标技术团队，不仅可以做标书也可以帮客户进行投标方案策划。
- 我平时有一些合作的供货商他们的价格很低1折左右，可不可以从他们那里配货？
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- 我平时有一些合作的供货商他们的价格很低1折左右，可不可以从他们那里配货？
价格在1折左右的图书在市场上非常多，共同特点是：出版社卖书号给书商由书商组稿出版，这类图书由于出版社把关不严，错别字多，书薄，定价虚高，纸张薄而粗糙，并且很多书是以往出版社销售过时或者是销售不好的淘汰图书，由书商向出版社租型重新改换封面再次出版的图书，相同内容的图书也许你客户馆藏里早已就有，给你客户带来无效的重复采购，...
- 为什么不能全部自主购买？
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- 为什么不能全部自主购买？
因为此次投标成功是我们双方合作的结果，我们提供了确保成功中标的技术和我们的其他资源，而这些技术和其他资源是你以往合作客户无法提供的，提供这些资源也需要很大的成本。（培养的专业投标技术团队和各种满足投标条件的资源，包括维护良好的出版社关系等是公司需要很大投入才能做到的）
