如果货物和我定购的不符怎么办？

我们按照您的订单在配货过程中如果发现有些货物断货市场不再流通，会及时的和您沟通，提供相似品种和质量的图书供您重新挑选，我们保证再次提供给您选购的图书品质不会低于您最初定购的品质，您选购的图书品质高于最初选购图书也不会加价，如果确实由于我们库房人员疏忽或者和您沟通不及时造成定购和收到图书不相符情况，我们会第一时间给您调换，调换费用由我们负责。